Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en quiniela

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier operación en quiniela, le pedimos que lea estas condiciones con atención. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en el Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos mediante Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleAcceso según la ley local y regiones habilitadas
quiniela Términos y Condiciones que rigen su cuenta en quiniela
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en quiniela se apoya en cuatro prácticas concretas que aplican desde el momento del registro. La verificación de identidad es obligatoria antes de procesar cualquier retiro; esto protege tanto su billetera como la integridad del sistema de pagos locales. La conexión usa cifrado SSL en todas las páginas, incluyendo el flujo de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos por correo para que pueda restablecer su cuenta de manera segura.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su billetera y confirma que la cuenta le pertenece a usted.

Cifrado de conexión

Toda la navegación en el sitio, incluyendo depósitos con Yape y Plin, opera bajo protocolo SSL para que sus datos no queden expuestos durante la transacción.

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período mínimo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar su eliminación a través del soporte.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para modificar correo, número de celular o método de pago vinculado, escriba al soporte con su documento de identidad. El cambio se confirma en el mismo canal.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no le queda clara, no espere: contáctenos antes de operar. Nuestro equipo de atención responde en español y puede orientarle sobre restricciones de cuenta, verificación de identidad o el proceso de cierre voluntario. Los jugadores en Chiclayo o cualquier otra ciudad del Perú acceden a los mismos canales de soporte desde el celular.

Chat en vivo Inicie una conversación directamente desde el sitio. El chat en español atiende consultas sobre condiciones de cuenta, verificación y restricciones de acceso.
Correo de soporte Envíe su consulta escrita al correo de atención al usuario. Recibirá respuesta con el detalle de la cláusula aplicable y los pasos a seguir.
Acceso desde el celular Todas las consultas sobre estos términos se gestionan desde el navegador de su celular, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.

Lo que se consulta más sobre estos Términos

Reunimos aquí las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso, el manejo de la cuenta y los derechos del usuario. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartirla infringe estos Términos y puede resultar en la suspensión inmediata del acceso y el bloqueo de los fondos pendientes.

Los retiros se procesan hacia la misma vía usada para el depósito. Si necesita cambiar el método vinculado, contáctenos antes de solicitar el retiro para coordinar la verificación correspondiente.

Publicamos un aviso en el sitio con antelación razonable antes de que entre en vigencia cualquier modificación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona, consulte con el soporte antes de crear una cuenta

Escríbanos por el chat en vivo o al correo de soporte indicando su solicitud. Le pediremos confirmar su identidad y, una vez verificado, procesamos el cierre y la devolución de saldo disponible.

Sí. Envíe la solicitud al soporte con una copia de su documento de identidad. Conservamos únicamente lo que exige la normativa aplicable y eliminamos el resto en el plazo indicado.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.